แม้แต่คำทักทายธรรมดา ๆ ก็สามารถบอกได้เป็นอย่างมากเกี่ยวกับบุคคลแม้จะมีคำพูดไม่น้อยก็ตาม สิ่งที่เราใช้ไม่ใช่เฉพาะเทคนิคทางวาจาเท่านั้น แต่ยังมีรูปแบบการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดที่แตกต่างกัน นั่นคือความตั้งใจและ อารมณ์ สามารถแสดงให้เห็นได้โดยไม่ใช้คำพูด แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเรียนรู้เช่น "การอ่านหนังสือของคน" แต่ควรเริ่มตระหนักถึงวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกัน
คุณลักษณะของการสื่อสารด้วยวาจา
บ่อยครั้งที่การปฏิสัมพันธ์แบบนี้แบ่งออกเป็นสองประเภทคือการพูดและการเขียน นอกจากนี้ยังมีคำพูดที่ใช้ภายในซึ่งเราใช้เมื่อเราคิดถึงสุนทรพจน์ของเราหรือเขียนข้อความในข้อความ รวมทุกรูปแบบการสื่อสารที่ระมัดระวัง - และในจดหมายและในการสนทนาส่วนตัวเราใช้คำและวลีที่กำหนดไว้ ดังนั้นจึงเป็นไปได้เสมอ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้มีแนวโน้มที่น่าสนใจในการทำให้การพูดเป็นลายลักษณ์อักษรง่ายขึ้นเมื่อสื่อสารผ่านบริการอินเทอร์เน็ต กฎมารยาทจำนวนมากถูกยกเลิกโดยไม่มีค่าข้อมูลข่าวสารจะไม่ได้รับผลกระทบ
นอกจากนี้ยังมีคำพูด dactyl ซึ่งหมายถึงวิธีการทางวาจา แต่ยังมีองค์ประกอบของการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด เป็นตัวอักษรนิ้วที่ใช้โดยผู้ที่ไม่สามารถโต้ตอบกับผู้อื่นได้
อีกประเด็นหนึ่งที่สำคัญในการสนทนาก็คือการแสดงความคิดเห็นโดยที่บุคคลนั้นไม่สามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของเขาได้รับรู้อย่างถูกต้องจากบุคคลที่สอง เพื่อทำความเข้าใจเรื่องนี้คุณสามารถใช้คำถามควบคุมได้ตามที่ครูทำ นอกจากนี้วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาซึ่งผู้คนมักใช้โดยไม่รู้ตัวสามารถแนะนำประสิทธิภาพของผลกระทบทางวาจาด้วย แน่นอนว่าบางคนสามารถจัดการตัวเองได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ให้ทัศนคติที่แท้จริงกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ส่วนใหญ่ไม่มีความสามารถดังกล่าวดังนั้นท่าทางและ ท่าทาง สามารถนำข้อมูลที่น่าสนใจมากมายเกี่ยวกับบุคคลอื่นได้
ชนิดและมารยาทในการสื่อสารด้วยวาจา
การมีปฏิสัมพันธ์แบบนี้เป็นวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด คนสำคัญคือท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าและโขน
- ท่าทาง เป็นหนึ่งในวิธีการที่เก่าแก่ที่สุดในการแลกเปลี่ยนข้อมูลการคิดค้นแม้แต่ภาษาขึ้นอยู่กับการเคลื่อนไหวของศีรษะและมือ แต่แม้จะไม่มีการใช้งานการพูดเก่งก็สามารถพูดได้เป็นอย่างมาก ประการแรกมันเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสนใจกับความรุนแรงของมันที่สูงขึ้นเป็นมากขึ้นหนึ่งกังวลเกี่ยวกับหัวข้อของการสนทนา แต่ตัวบ่งชี้นี้ไม่ได้เป็นสากลสำหรับตัวแทนของประเทศต่างๆ ดังนั้นการใช้ท่าทางที่ใช้งานมากที่สุดโดยชาวเม็กซิกันตามด้วยชาวอิตาเลียนพวกเขาเป็นอย่างมากที่อยู่เบื้องหลังฝรั่งเศสที่ดีที่สุดที่สงวนไว้เป็นฟินน์
- Mimicry คือการเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อใบหน้าซึ่งจะบอกเกี่ยวกับสถานะทางอารมณ์ของคู่สนทนา จากผลการวิจัยผู้ที่ส่งข้อมูลประมาณ 10-15% และจำนวนคำอธิบายของการแสดงออกของเขาเกินกว่า 20,000 ตัว ความสนใจหลักควรจะจ่ายให้ริมฝีปากและคิ้วยังมีความสำคัญคือรูปลักษณ์ ความพยายามที่จะหลบหนีจากการสัมผัสภาพสามารถมองเห็นเป็นความพยายามที่จะโกหกหรือทัศนคติที่ไม่ดีต่อคู่สนทนา รูปลักษณ์ที่ใกล้ชิดเป็นสัญญาณของความสนใจความไม่ไว้วางใจหรือความท้าทายสูง เราต้องเข้าใจว่าตัวบ่งชี้นี้มีอิทธิพลจากสัญชาติ ผู้ที่อาศัยอยู่ในภาคใต้มักมองคนอื่นบ่อยๆและคนจากเอเชียเช่นชาวญี่ปุ่นพิจารณาเรื่องนี้ว่าเป็นการสำแดงความไม่สุภาพพยายามที่จะเน้นรูปลักษณ์ในคอ นอกจากนี้ยังมีประเภทของการติดต่อทางตาที่แตกต่างกันคือธุรกิจ (การตรึงที่ระดับหน้าผาก) สังคม (ระยะห่างระหว่างปากกับตา) และใกล้ชิด (จากคางไปถึงระดับหน้าอก)
- Pantomimika รวมถึงท่าทางท่าทางท่าทางและการเคลื่อนไหวทั่วไปของร่างกาย การเดินสามารถบอกคุณเกี่ยวกับอารมณ์ความรู้สึกและบุคลิกภาพของบุคคล ตัวอย่างเช่นการเดินแบบเบา ๆ พูดถึงความร่าเริงและความแข็งขันหรือความโกรธ ตำแหน่งถือโหลดข้อมูลที่ดีมีประมาณหนึ่งพันของพวกเขา ความตึงเครียดของตำแหน่งของร่างกายจะพูดถึงสถานะของผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาที่สัมพันธ์กับคนอื่น
ปัจจุบัน ทุกคนรู้เกี่ยวกับท่าทางที่เปิดกว้างซึ่งสอดคล้องกับความพร้อมที่จะให้ความร่วมมือ แต่ทุกคนไม่ได้จำได้ว่าท่าโพสท่าปิดหมายถึงการไม่เชื่อหรือไม่เห็นด้วยกับคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังป้องกันไม่ให้เขาดูดซับข้อมูลที่ได้รับ
นอกจากนี้สำหรับการปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ใช่คำพูดการแตะเป็นเรื่องสำคัญ (การจับมือ, การอุดหูบนไหล่), เสียงของเสียงและจังหวะการพูด, การออกเสียง, การหยุด, การรวมเสียงหัวเราะ, ลมหายใจของผู้พูด ทั้งหมดของช่วงเวลาเหล่านี้ช่วยให้คุณได้รับความคิดเกี่ยวกับลักษณะและนิสัยของบุคคลหลังจากผ่านไปหลายนาที