การฟังที่ใช้งานอยู่

ในชีวิตสมัยใหม่เทคนิคและทักษะหลายอย่างสามารถปรับปรุงและอำนวยความสะดวกในชีวิตของคุณ หนึ่งในทักษะที่มีประโยชน์เช่นการฟังอย่างกระตือรือร้นซึ่งประกอบด้วยความสามารถในการฟังคู่สนทนาด้วยปฏิกิริยาภายนอกและภายในที่ถูกต้อง เทคนิคนี้ช่วยให้ไม่เพียง แต่จัดให้คู่สนทนาพูดคุยกับตัวเองและสามารถเข้าใจมุมมองของเขาได้ แต่ยังมีอิทธิพลต่อ ด้วยเหตุนี้แนวคิดเรื่องการฟังที่กระตือรือร้นจึงเป็นที่นิยมอย่างมากในหลาย ๆ ด้านของชีวิต

ประเภทของการฟังที่กระตือรือร้น

มีหลักการที่แตกต่างกันของการฟังที่กระตือรือร้นซึ่งสอดคล้องกับสามตัวเลือกที่แตกต่างกันสำหรับปรากฏการณ์นี้:

1. การฟังที่ใช้งานอยู่ ในกรณีนี้คุณให้ความสำคัญกับข้อมูลการระบุและถามอีกครั้งเพื่อให้คู่สนทนาเข้าใจว่าคุณต้องการทำความเข้าใจทุกอย่างที่เขาพูดสำหรับตัวเอง
2. การฟังแบบพาสซีฟ บางครั้งบางคนต้องพูดออกมาและในกรณีนี้เขาไม่ควรขัดจังหวะ แต่จงฟังในความเงียบบางครั้งให้และให้คุณเห็นว่าคุณเข้าใจเขา
3. การฟังอย่างไม่เห็นแก่ตัว ชนิดนี้ทำให้คุณจิตใจยืนอยู่ในสถานที่ของผู้พูดและลองนึกภาพสัมผัสความรู้สึกของเขาแสดงออกด้วยคำพูดเพื่อให้เขาตระหนักว่าคุณสามารถเอาใจใส่ในระดับที่ลึกที่สุด

โดยปกติแล้วบนพื้นฐานนี้จะมีการฝึกแบบฝึกหัดสำหรับการฟังที่กระตือรือร้น ผู้คนแบ่งเป็นคู่ ๆ และภายใน 2-3 นาทีแต่ละคนจะทำงานออกทั้งสามวิธีในการฟังอย่างกระตือรือร้น

วิธีการฟังอย่างกระตือรือร้น

สำหรับหลาย ๆ คนแม้กระทั่งอุปกรณ์ที่เรียบง่ายเช่นเดียวกับความสามารถในการฟังคู่สนทนาโดยไม่ขัดจังหวะก็เกินกว่าอำนาจของมัน แต่นี่เป็นพื้นฐานของการฟังที่กระตือรือร้นและเป็นการแสดงถึงความอนุเคราะห์เบื้องต้น พิจารณาเรื่องที่ง่ายที่สุดจากการฟังอย่างกระตือรือร้น:

• เอียงได้ง่ายของร่างกายกับคู่สนทนา;
• พยักหน้าปกติในระหว่างการพูดของคู่สนทนา;
• กระพริบตา
• ล้อเลียนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของการสนทนา;
• ยินยอม
• คำอธิบายในการพูด;
• ขออีกครั้งในตอนท้ายของแถลงการณ์ ("นั่นคือตามที่ฉันเข้าใจ ... ");
• สรุป ("โดยทั่วไปคุณตัดสินใจ ... ");
• การแสดงออกของการเอาใจใส่
• การเอาใจใส่ ("คุณไม่พอใจ?") ฯลฯ

เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยให้คุณสามารถจัดสัมภาษณ์ให้ตัวเองเชื่อมั่นว่าเขาใส่ใจคำพูดของเขาและยังช่วยให้คุณมีอิทธิพลต่อมุมมองของเขานำเขาไปสู่ข้อสรุปใหม่ ๆ โดยใช้ข้อมูลที่เขามอบให้เท่านั้น