การสื่อสารเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการได้โดยปราศจากความขัดแย้งซึ่งมีความหลากหลายในธรรมชาติและในขณะเดียวกันขั้นตอนของพวกเขาก็มีความแตกต่างกันอย่างมาก แต่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะมีชีวิตอยู่โดยไม่ทำร้ายสุขภาพของตัวเองเมื่อคุณโต้เถียงกับใครบางคนอย่างสม่ำเสมอดังนั้นจึงควรทราบว่าขั้นตอนของการแก้ปัญหา ความขัดแย้ง คืออะไร
ขั้นตอนหลักของการพัฒนาความขัดแย้ง
1. ขั้นตอนก่อนต้นกำเนิดของความไม่เห็นด้วย ความขัดแย้งสร้างความขัดแย้งที่คล้ายกัน ... สุดท้ายคือความตึงเครียดระหว่างคู่แข่งซึ่งเกิดจากความขัดแย้งบางอย่าง อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ได้นำไปสู่ผลที่ตามมาของความขัดแย้ง นี้จะสร้างเฉพาะความแตกต่างที่คู่แข่งพิจารณาแม้โดยไม่รู้ตัวเป็นความไม่ลงรอยกันของความสนใจส่วนบุคคลมุมมองหลักการกับวิสัยทัศน์ของคู่สนทนาของมัน
ดังนั้นความตึงเครียดที่เกิดขึ้นเป็นสถานะทางจิตวิทยาของผู้คนและเนื่องจากมีตัวละครที่ซ่อนอยู่จึงเรียกว่าขั้นตอนของความขัดแย้งประเภทแฝง องค์ประกอบหลักของมันคือความไม่พอใจกับสถานะปัจจุบันของกิจการหรือตัวอย่างเช่นการพัฒนาสถานการณ์ปัจจุบัน นี้จะสร้างการเพิ่มขึ้นในระดับของความตึงเครียด ในเวลาเดียวกันความขัดแย้งที่ซ่อนอยู่ภายในทุกคนกลายเป็นปะทะกับบุคคลอื่น ในทางกลับกันจะกลายเป็นเวทีความขัดแย้งที่เปิดกว้าง แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบข้อเท็จจริงประการหนึ่งคือสถานการณ์ความขัดแย้งสามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องถูกเทลงในสิ่งที่มากกว่า ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงนี้จำเป็นต้องมีการแทรกแซงสถานการณ์บางอย่างการกระทำในระหว่างเหตุการณ์ เหตุการณ์อาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือสร้างขึ้นเป็นพิเศษ ไม่ได้หมายความว่าบุคคลที่สามสามารถสร้างเนื้อหาได้ซึ่งไม่ได้มีส่วนร่วมในข้อพิพาท
ในสถานการณ์ปัจจุบันมีหลายทางเลือกสำหรับการพัฒนาในอนาคตจะมีการพัฒนา:
- เหตุการณ์บางอย่างเป็นสัญญาณของการเริ่มต้นของการชนกันเปิด
- ทั้งศัตรูหรือคนใดคนหนึ่งต้องการดับไฟความขัดแย้ง
- หนึ่งในผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งใบเขาแกล้งทำเป็นว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น
2. ความขัดแย้งในตัว ในระหว่างขั้นตอนนี้ฝ่ายที่ขัดแย้งกันอาจเปลี่ยนมุมมองทั้งเกี่ยวกับความสามารถของตนเองและของฝ่ายตรงข้าม อันเป็นผลมาจากการที่เกิดขึ้นใหม่ในระหว่างที่ไม่เห็นด้วยการตีราคาค่านิยมบางอย่างเกิดขึ้น มันเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ของทั้งสองฝ่ายพฤติกรรมของพวกเขา บุคคลที่ ขัดแย้ง กัน เริ่มหาทางออกจากสถานการณ์ ขณะนี้เป็นสัญลักษณ์ของจุดเริ่มต้นของช่วงเวลาสุดท้ายการเปลี่ยนไปใช้ช่วงที่สาม
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าขั้นตอนของการพัฒนาความขัดแย้งสามารถพัฒนาได้ดังนี้:
- การทะเลาะวิวาทเกิดขึ้นในสงครามระดับโลกซึ่งทั้งสองฝ่ายใช้วิธีและกำลังที่ต่างออกไปขณะที่พวกเขาไม่คิดว่าจำเป็นที่จะต้องหาสาเหตุที่แท้จริงของความขัดแย้ง
- ลักษณะท้องถิ่นของการพัฒนาของเหตุการณ์ที่คู่แข่งทำให้ความพยายามครั้งแรกที่จะใช้กำลัง;
- ความขัดแย้งรวมถึงรูปแบบใหม่ ๆ ในการสู้รบ
3. ขั้นตอนการสำเร็จ ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการเจรจาต่อรองและการให้สัตยาบันสัญญา,
วิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ไขข้อขัดแย้ง:
- คู่แข่งพยายามที่จะปฏิบัติตามพันธกรณีของตน
- ตระหนักถึงความขัดแย้งที่มีอยู่
- มีการจัดทำข้อตกลงไว้
- ทุกชนิดของโซลูชั่นกำลังถูกตรวจสอบ