คนส่วนใหญ่ต้องสื่อสารทุกวันกับคนจำนวนมากที่มีลักษณะเฉพาะของ ตัวละคร อารมณ์ และเพื่อให้มั่นใจว่าทั้งสองฝ่ายพอใจกับบทสนทนาไม่มีสถานการณ์ความขัดแย้งและความตึงเครียดจำเป็นต้องรู้กฎทองในการสื่อสาร
10 กฎทองของการสื่อสาร
- ในข้อพิพาทไม่มีใครชนะ มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่จะรู้สึกเบื่อกับการอภิปรายและเห็นว่าเหมาะสมที่จะให้รางวัลแก่คุณ ดังนั้นหากสถานการณ์ใกล้เคียงกับจุดเริ่มต้นของข้อพิพาทลองทำความเข้าใจกับตัวเองว่าคู่สนทนากำลังพยายามถ่ายทอดความรู้สึกของคุณอย่างไร พยายามหลีกเลี่ยงคำตอบที่รุนแรง
- กฎของการสื่อสารที่ปราศจากความขัดแย้งอ่าน: อดทนและอดทน ด้วยคุณสมบัติดังกล่าวคุณจะรู้สึกได้ว่าคู่สนทนาเป็นเรื่องง่าย และแม้ว่าคุณจะได้ค้นพบลักษณะนิสัยที่ไม่ดีของ ตัว คุณเอง แต่ก็ยังคงมองโลกในแง่ดีอยู่เสมอ อย่าบ่น
- กดค้างไว้เพื่อไม่ให้สั่นมากเกินไป คุณกำลังหลีกเลี่ยงบรรดาผู้ที่พูดคุยไม่หยุดหย่อน? ดังนั้นต้องเตือนตัวเองเสมอว่าผู้คนต้องการสื่อสารไม่ใช่นักแสดงของนักแสดงคนเดียวที่มีคนเดียวเป็นเวลาหลายชั่วโมง นอกจากนี้คุณสามารถโดยไม่ต้องสังเกตเห็นที่จะบอกบางสิ่งบางอย่างว่ามันไม่คุ้มค่ารู้กับคู่สนทนาของคุณหรือเกี่ยวกับคุณหรือเกี่ยวกับคนอื่น
- กฎทองในการสื่อสารกับผู้คนแนะนำให้จำทุกคนที่ได้พบคุณบนวิถีชีวิต จดชื่อสถานที่นัดพบกับพวกเขา ถ้าในการประชุมครั้งแรกคุณจำชื่อของคนแปลกหน้าไม่ได้อย่าลังเลที่จะถามอีกครั้ง ในอนาคตในระหว่างการสนทนาเป็นครั้งคราวให้ติดต่อเขาตามชื่อ
- หากบ้านของคุณได้รับการเยี่ยมเยือนจากแขกเพื่อสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองคุณสามารถผ่อนคลายความเครียดได้โดยเสนอสิ่งที่ต้องกินหรือดื่ม ในเวลาเดียวกันสิ่งสำคัญคือการทำอาหารว่างแสนอร่อย ดังนั้นจึงไม่จำเป็นหากคุณฝึกล่วงหน้าเตรียมอาหารจานนี้อย่างรวดเร็ว
- สำหรับอีเมลจะดีกว่าถ้าเป็นสั้น ยอมรับว่ามันเป็นที่น่ารังเกียจที่จะอ่านหนังสือจำนวนมาก แต่เพียงผู้เดียวเพื่อที่จะหาประโยคหนึ่งซึ่งเป็น
จุดรวมของข้างต้น - เรียนรู้ที่จะพูดได้อย่างถูกต้องทางโทรศัพท์ สามารถแยกแยะสถานการณ์ที่เหมาะสมในการบอกคู่สนทนาเกี่ยวกับความรู้สึกของคุณและสถานที่ที่ควรจะเงียบ ดังนั้นบัสทั้งหมดไม่จำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ทุกวัน
- แสดงคู่สนทนาที่คุณสนใจในงานอดิเรกของเขา
- พยายามรักษาความสัมพันธ์กับเพื่อนและคนรู้จักของคุณ
- ในกรณีที่บุคคลภายนอกเข้าสู่การสนทนาให้ใช้ความคิดริเริ่มในมือของคุณเองและป้อนเนื้อหาในการสนทนาโดยเร็วที่สุด