พล่านในที่ทำงาน - ไปหรืออยู่?

ปรากฏการณ์นี้เช่น mobbing ได้ยินโดยคนที่เคยประสบมันหรือกำลังประสบความดันของ นี่เป็นการล่วงละเมิดทางจิตวิทยาของบุคคลที่ไม่พึงประสงค์ในที่ทำงานโดยเพื่อนร่วมงานหลายคนหรือผู้นำกลุ่ม มีการป้องกันในกรณีที่เกิดการฝูงชนไหม? ในการจัดการกับศัตรูคุณจำเป็นต้องรู้ด้วยตนเอง

Mobbing - มันคืออะไร?

การทำงานในทีมทำให้เกิดความพึงพอใจและความรู้สึกของความต้องการหรือเกี่ยวข้องกับอารมณ์เชิงลบเมื่อความคิดของอารมณ์ดีของเธอบางแห่งหายไปอย่างรวดเร็ว พนักงานที่รักทุกคนที่มีความคิดเห็นสามารถรับรู้ถึงการกระทำที่น่าตกใจและน่าตกใจต่อเพื่อนร่วมงานที่โชคดีน้อยกว่า ในด้านจิตวิทยาปรากฏการณ์นี้ถูกกำหนดให้เป็นคำของตัวเอง Mobbing เป็นแรงกดดันทางจิตวิทยาจากเพื่อนร่วมงานหลายคนหรือทั้งทีมโดยมีเป้าหมายเพื่อให้เพื่อนร่วมงานที่ไม่ร่วมมือร่วมมือกันถูกไล่ออกจากงานของเขา

Mobbing - จิตวิทยา

คนที่ได้รับความกดดันทางจริยธรรมในที่ทำงานจริงๆจะไม่ต้องอธิบายว่าอะไรที่กำลังทำงานอยู่ ความทรงจำของช่วงเวลานี้ของชีวิตนำพวกเขาไปสั่น ผู้ที่มาใหม่ในที่ทำงานเพื่อนร่วมงานคนแรกดูอย่างใกล้ชิดมีความสนใจในข้อเท็จจริงของชีวประวัติของเขา หลังจากประเมินคุณค่าและความสำเร็จในชีวิตของตนโดยปราศจากความเป็นอยู่แล้วจะมีการตัดสินใจชะตากรรมต่อไป

เรื่องนี้เกิดขึ้นในทีมที่การทะเลาะวิวาทและเรื่องอื้อฉาวไม่ได้ถูกหยุดชะงักโดยเจ้านายและพนักงานในหมู่ผู้ใต้บังคับบัญชาจะกลายเป็นผู้นำที่คิดว่าตัวเองเป็นคนที่สวยที่สุดมีเสน่ห์มีพรสวรรค์ ในความเป็นจริงนี้อาจไม่สะท้อนความเป็นจริง แต่วิธีการที่คนถือว่าตัวเองทัศนคตินี้จะพบคนอื่น ๆ ถ้า "นอกคอก" เกลียดศักดิ์ศรีของตัวเองเกลียดตัวเอง - โปรแกรมนี้จะทำให้คนรอบข้างเกิดการกระทำที่ทำให้เขาเสียศักดิ์ศรีมากยิ่งขึ้น นี่คือกฎเกณฑ์ทางจิตวิทยาที่แปรปรวน ความหวาดกลัวทางจิตวิทยาจะแสดงในต่อไปนี้:

1. การคว่ำบาตรแบบเงียบ ๆ ต่อหน้า "เป้าหมายการปั่นป่วน" และการอภิปรายเกี่ยวกับข้อบกพร่องและข้อเท็จจริงเกี่ยวกับบุคคลในกรณีที่ไม่มีตัวตน
2. การล้อเลียนและเรื่องตลกที่ไม่เหมือนใคร
3. เยาะเย้ยข้อบกพร่องภายนอกลักษณะการพูดท่าทางมารยาทในการแต่งกาย
4. การสร้างแบบจำลองประดิษฐ์สถานการณ์เมื่อพนักงานที่ไม่เหมาะสมวางอยู่ในตำแหน่งที่ไร้สาระและสิ่งนี้เกิดขึ้นต่อหน้าเจ้าหน้าที่
5. สิ่งที่ทำให้เสียหายเอกสารคอมพิวเตอร์ในที่ทำงานซึ่งย่อมดึงดูดความโกรธของผู้จัดการ
6. คำหยาบคายเกี่ยวกับคนที่คุณรักและคนที่คุณรัก "เหยื่อ" ของคน
7. เลิกข่าวลือและการนินทาหลังเขา
8. การร้องเรียนต่อหน่วยงานที่ไม่สามารถรับมือกับงานได้

ในความเป็นจริงมีหลายวิธีที่จะทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงและเยาะเย้ยคนดังนั้นสิ่งที่อันตรายที่สุดในการหางานใหม่คือความสัมพันธ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้นำกลุ่ม เขาปลุกระดมคนอื่นให้กลั่นแกล้งและอับอายขายหน้า สมาชิกของทีมพยายามที่จะไม่โดดเด่นกว่ามวลทั่วไปเพื่อให้ความโกรธของ "narcissus" - พวกพุ่งพรวดเข้ามาไม่ได้ ความรู้สึกของ "ฝูง" ทำให้พวกเขาเงียบและพยักหน้าอย่างเห็นได้ชัดเพื่อตอบสนองต่อการตัดสินใจของผู้นำ

Mobbing และ Bulling

ในแง่ของการกำเนิดของอเมริกามักมีความสับสน การแปลคำแปลหมายถึง "ฝูงชน" การกลั่นแกล้ง - "ผู้กระทำผิดคนพาล" แม้ว่าในการตีความบางอย่างเช่นจากวิกิพีเดียการกลั่นแกล้งเป็นความสยดสยองทางจิตวิทยาของทั้งกลุ่มหรือส่วนของตน แต่ก็ปรากฎว่าไม่มีความแตกต่างระหว่างสองคำ ดังนั้นคนส่วนใหญ่มักจะเลือกที่ 1:

1. Mobbing คือการกลั่นแกล้ง "เหยื่อ" ซึ่งสมาชิกทุกคนในกลุ่มเพื่อนร่วมงานหรือหลายคนมีส่วนร่วม
2. Bulling เป็นพฤติกรรมก้าวร้าวต่อคนที่ไม่พึงประสงค์โดยพนักงานคนหนึ่งที่ได้รับการยอมรับโดยปริยายจากเพื่อนร่วมงาน

ในกลุ่มคนที่มีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกันคุณสามารถสังเกตการณ์ปรากฏการณ์ - การบังคับบัญชา นี่เป็น ความกดดันทางจิตวิทยา ของผู้ใต้บังคับบัญชาที่ริเริ่มโดยผู้นำ บ่อยขึ้นมันเกิดขึ้นกับพื้นหลังของความสำเร็จที่เห็นได้ชัดในการทำงานที่ประสบความสำเร็จโดยการเริ่มต้น พบว่าเขาสามารถ "นั่งลง" หัวหน้ากำลังมองหาวิธีการกำจัดพนักงานที่มีพรสวรรค์ เมื่อผู้อำนวยการได้รับความทุกข์ทรมานจากความด้อยที่ซับซ้อนสิ่งนี้แสดงออกในการปฏิเสธคำวิจารณ์ในทิศทางของเขา ถ้ามีคนกล้าที่จะพูดอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับคนของเขาแล้วเขาก็เริ่มที่จะได้สัมผัสกับ "เสน่ห์" ทั้งหมดของการบังคับบัญชา

Mobbing - สายพันธุ์

จิตใจของมนุษย์ซึ่งมีการฝูงชนดำเนินไปนั้นจะเกิดขึ้นอย่างรุนแรง เพื่อนร่วมงานต่างต่อสู้กับเขามากขึ้นเขารู้สึกแข็งแรงและรู้สึกเหงามาก เชื่อว่าส่วนที่เหลือว่า "เหยื่อ" ควรได้รับการกำจัดอย่างเร่งด่วนจากพนักงานที่มีสิทธิ์ นี่เป็นแนวร่วมในแนวนอน

เมื่อหัวหน้าไม่ต้องพยายามและโน้มน้าวเพื่อนร่วมงานของเขาว่า "โกง" ต้องถูกลงโทษ - ความอับอายและการวิพากษ์วิจารณ์มาจากเบื้องบน - โดยตรงจากเจ้าหน้าที่ สมาชิกที่ดีที่สุดของทีมสามารถเก็บเกี่ยว "laurels" และยังคงเพิ่มสถานการณ์ตึงเครียดในกลุ่ม ปรากฏการณ์นี้ได้รับชื่อ - mobbing แนวตั้ง

สาเหตุของการพลัดถิ่น

พนักงานที่ไม่เหมาะสมในกรณีส่วนใหญ่ก่อให้เกิดการรุกรานของพนักงาน เรื่องนี้เกิดขึ้นโดยไม่เจตนาหรือจงใจในส่วนของเขา (ขึ้นอยู่กับ ลักษณะของตัวละคร และทางเลือกของ "การซ้อมรบ" คุณจะพิสูจน์ตัวเองได้จากด้านไหนดีที่สุด) สาเหตุของการฝูงชนในที่ทำงานมีดังนี้

1. ความคมชัดและการแยกออกจากมวลทั่วไป (การกระทำที่ผิดปกติความสำเร็จที่สำคัญการแข่งขันกับความเหนือกว่าของตัวเอง) ความต้องการเบื้องต้นสำหรับความกดดันทางจิตวิทยาคือความอิจฉาที่แท้จริงของเพื่อนร่วมงานที่ประสบความสำเร็จ
2. ละเว้นการประชุมองค์กร
3. สอดคล้องกับลักษณะนิสัยของ "เหยื่อ" (ความฉุน, ความบอบบาง, สะอื้น, ความปรารถนาที่จะหดตัวลงในลูกบอลเพื่อซ่อนตัวอยู่ในมุมเพื่อหลีกเลี่ยงความสนใจของสากล)

Mobbing - สัญญาณ

เป็นครั้งแรกที่คำ - mobbing - ถูกกล่าวถึงโดยนักชีววิทยา Konrad Lorentz เขาสังเกตพฤติกรรมของสัตว์กินพืชและเห็นว่าแทนที่จะหนีจากนักล่าเขาโจมตีกลุ่ม นักจิตวิทยา Hantz Leiman ในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 ได้ทำการศึกษาที่คล้ายคลึงกันระหว่างคนที่ทำงานในทีม สาระสำคัญของการฝูงชนคือการกระทำที่ไม่เป็นมิตรและไร้ศีลธรรมของกลุ่มคนที่มีต่อพนักงานคนหนึ่ง มีลักษณะการทำงานนี้ 45 รูปแบบ คนสำคัญคือ:

• ฉนวนกันความร้อน;
• วิจารณ์อย่างต่อเนื่อง;
• ข่าวลือเท็จ;
• เยาะเย้ย;
• การกระทำแอบ (เทกาวบนเอกสารที่สำคัญให้แบ่งเก้าอี้โดยบังเอิญควรหลั่งน้ำชากาแฟเป็นต้น)

ขับเคลื่อนขั้นตอนการพัฒนาในทีม

หากผู้มาใหม่ทำอะไรไม่ชอบมาพากลกับ "ผู้นำ" กลุ่มคนเหล่านี้จะค่อยๆเพิ่มความแข็งแกร่ง ตอนแรกความพยายามเหล่านี้เป็นความระมัดระวัง (ยังไม่ทราบว่า "คนที่ถูกคุมขัง" จะตอบอะไร) ถ้าไม่มีความต้านทานหรืออ่อนแอเกินไปการรุกรานของสมาชิกใน "ฝูง" จะเพิ่มขึ้น ลำดับขั้นตอนการพัฒนาของ mobbing ในทีมมีลักษณะดังนี้:

1. ยิ้มและซุบซิบหลังเขา
2. ข้อควรระวัง
3. โกรธวิจารณ์เชิงรุก (พนักงานมากขึ้นที่เกี่ยวข้องในการนี้ "แสดง" ผลการผลิตมากขึ้นจะได้รับโดย mobbing)
4. การล่วงละเมิดทางกายภาพ (ตีกลับบ้านในตอนเย็นกระตุ้นการล่มสลายของขั้นตอนการเผาไหม้ด้วยเครื่องดื่มร้อน ฯลฯ )

วิธีการป้องกันตัวเองจากการปล้นสะดมในที่ทำงาน?

การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและการทำซ้ำจิตในสถานการณ์ที่เป็นไปได้จะช่วยหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่โง่เขลา ควรประเมินว่าหัวหน้าหมายถึงอาการของการก่อกวนในที่ทำงานอย่างไร ถ้าเขามีความอดทนความปรารถนาความเคารพต่อผู้คนควรจะขอให้เขาเข้าใจสถานการณ์ทันที

การมั่วในกลุ่มจะหยุด "ในตา" ถ้าไม่ได้ช่วยเราต้องพยายามเพิกเฉยต่อการปฏิเสธในที่อยู่ของเราและไม่เห็นการโจมตีผู้กระทำความผิด พวกเขาคาดหวังอย่างน้อยปฏิกิริยาบางอย่าง หากไม่มีตัวตน "นักล่า" เริ่มเบื่อและพวกเขาก็แสวงหา "การเสียสละ" อีก พนักงานที่พลัดถิ่นเป็นปรากฏการณ์ระเหย

พล่านในที่ทำงาน - ไปหรืออยู่?

สถานการณ์เศร้าล่าสุด: ออกจากที่ทำงานที่เกลียด ปัญหาการฝูงชนในทีมทำให้คุณสูญเสียความแข็งแรงทางร่างกายและจิตใจของคุณ ความเหนื่อยล้าจากระบบประสาทสามารถเข้าถึงได้ถึงขนาดที่เหยื่อกลัวทุกอย่างทำให้เกิด อาการนอนไม่หลับ ทำให้เกิดความกลัวต่อชีวิตของเธอ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะเปลี่ยนงานแทนที่จะพยายามเปลี่ยนทัศนคติต่อตัวเองซึ่งมันไร้ประโยชน์

แต่ในเวลาเดียวกันมันเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องคำนึงถึงความผิดพลาดก่อนหน้านี้และคิดเกี่ยวกับการดำเนินการล่วงหน้า หาก "เหยื่อ" ยังคงต่อสู้กับทัศนคติที่ไม่เป็นธรรม แต่ "มันยังคงอยู่ที่นั่น" การปล้นสะดมอาจส่งผลให้เกิดภาวะซึมเศร้าและการฆ่าตัวตายเป็นเวลานาน ปัญหาวิธีการต่อต้าน mobbing ในกรณีนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ในโลกนี้

Mobbing at work - วิธีการต่อสู้?

อีกสิ่งหนึ่งคือเมื่อเกิดการปล้นสะดมในที่ทำงานด้วยการอนุมัติโดยปริยายของศีรษะ ที่นี่ "เหยื่อ" ยังคงอยู่ตามลำพังกับตัวเอง การเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนของการกระทำคือการทำให้ผู้นำอยู่ในตำแหน่งที่ไร้สาระโดยใช้อาวุธของตัวเอง สิ่งสำคัญคือความสามารถในการควบคุมความสัมพันธ์ในทีม ผู้นำคือคนที่มีข้อดีมากกว่าในแง่นี้

จะสมาร์ทที่ mobbing?

ซึ่งแตกต่างจากความหวาดกลัวแบบเปิดและชัดเจนการฝูงชนที่แฝงไว้จะดำเนินการอย่างค่อยเป็นค่อยไป บ่อยครั้งที่การแยกทางสังคมและละเลยความสำเร็จของ "เหยื่อ" เธอยังมีชีวิตอยู่อย่างช้าๆ แต่มีความดื้อรั้น เกิดขึ้นเมื่อการดูหมิ่นและการวิพากษ์วิจารณ์ของคนที่ถูกคุมขังกระทำโดยผู้นำและพนักงานใกล้ชิดกับเขาโดยไม่มีเป้าหมายในการทำให้ชื่อเสียงของเขาเป็นที่เท็จ หากวิธีการดังกล่าวข้างต้นไม่ช่วยให้ต่อสู้คุณสามารถสมาร์ทและทำการบันทึกวิดีโอทางโทรศัพท์หรือบันทึกการสนทนาบนเครื่องบันทึก นี่เป็นอาวุธที่ทรงพลังมากสำหรับผู้กระทำความผิด

หนังสือเกี่ยวกับ mobbing

ความหวาดกลัวทางจิตวิทยาสามารถเปลี่ยนคนที่มีสุขภาพเป็นคนพิการหรือทำให้เกิดความตายก่อนวัยอันควรนี้เป็นข้อเท็จจริงที่รายงานโดยสื่อในบางโอกาส ความตระหนักในเรื่องนี้ความรู้เกี่ยวกับการเคลื่อนไหวทางจิตวิทยาที่จำเป็นความสามารถในการสรุปจากสถานการณ์จะช่วยยับยั้งการฝูงชนในองค์กร หนังสือแนะนำ:

1. Aijah Myron "ทำไมต้องเป็นฉัน? ประวัติความเป็นมาของคนผิวขาว "
2. Morrin Duffy, Len Sperry "การล่วงละเมิดในที่ทำงานและวิธีการต่อสู้กับมัน"
3. Krista Kolodey "Psychoterror ในที่ทำงานและวิธีการในการเอาชนะมัน"